Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar CloudCentinel ("el Servicio", "la Plataforma"), usted ("Usuario", "usted") acepta estar legalmente obligado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe usar el Servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y CloudCentinel.

2. Descripción del Servicio

CloudCentinel es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas de gestión, optimización y creación de currículums vitae mediante inteligencia artificial.

El Servicio incluye:

• Creación de currículums profesionales con asistencia de IA (AWS Bedrock)
• Optimización automática de currículums existentes
• Análisis de compatibilidad con sistemas ATS (Applicant Tracking Systems)
• Versionado y gestión de múltiples versiones de currículums
• Exportación en formato PDF estilo Harvard
• Almacenamiento seguro de sus documentos
• Gestión de cuenta de usuario
• Notificaciones por correo electrónico transaccionales

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Elegibilidad

• Debe tener al menos 13 años de edad para usar este servicio
• Debe proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el registro
• Debe ser capaz de formar un contrato legalmente vinculante

3.2 Seguridad de la Cuenta

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• No puede compartir su cuenta con terceros
• Es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta

3.3 Una Cuenta por Usuario

No puede crear múltiples cuentas para el mismo usuario. La creación de cuentas duplicadas puede resultar en la suspensión de todas las cuentas asociadas.

3.4 Verificación de Email

Al registrarse, recibirá un email de verificación en la dirección proporcionada. Debe verificar su email para activar completamente su cuenta y acceder a todas las funcionalidades del servicio.

4. Uso Aceptable del Servicio

4.1 Usos Permitidos

Puede utilizar CloudCentinel para:

• Crear y optimizar sus currículums personales o profesionales
• Almacenar y gestionar versiones de sus documentos
• Exportar sus currículums en formato PDF
• Analizar la compatibilidad ATS de sus documentos

4.2 Usos Prohibidos

Usted acepta NO utilizar el servicio para:

• Actividades ilegales: Cualquier actividad que viole leyes locales, estatales, nacionales o internacionales
• Fraude o engaño: Incluir información falsa, engañosa o fraudulenta en currículums
• Suplantación de identidad: Crear currículums que suplanten a otras personas
• Spam o phishing: Usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas
• Malware: Cargar archivos que contengan virus, malware o código malicioso
• Ingeniería inversa: Intentar descifrar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la plataforma
• Acceso no autorizado: Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos
• Sobrecarga del sistema: Realizar solicitudes excesivas que puedan degradar el servicio
• Scraping automatizado: Extraer datos de la plataforma mediante bots o scripts sin autorización
• Reventa del servicio: Revender o redistribuir el acceso al servicio sin autorización

La violación de estas políticas puede resultar en la suspensión inmediata de su cuenta y posibles acciones legales.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad de CloudCentinel

La plataforma CloudCentinel, incluyendo pero no limitado a:

• Código fuente y arquitectura del software
• Diseño visual, interfaz de usuario y experiencia de usuario
• Logotipos, marcas comerciales y elementos de marca
• Documentación y materiales de soporte
• Algoritmos de optimización de IA

Son propiedad exclusiva de CloudCentinel y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2 Su Contenido

• Usted mantiene todos los derechos: Sobre los currículums, documentos y contenido que crea o sube a la plataforma
• Los currículums generados son suyos: Cualquier currículum creado o optimizado mediante nuestra IA es de su completa propiedad
• Licencia limitada a CloudCentinel: Al usar el servicio, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar su contenido únicamente con el propósito de proveer el servicio

5.3 Uso de Inteligencia Artificial

Importante: Los currículums y optimizaciones son generados utilizando AWS Bedrock (IA). Los resultados proporcionados por la IA son sugerencias y pueden contener imprecisiones. Usted es responsable de revisar y verificar la exactitud de toda la información en sus currículums antes de usarlos. CloudCentinel no garantiza que los currículums generados resulten en ofertas de empleo o éxito laboral.

5.4 No Usamos Sus Datos para Entrenar IA

Sus currículums y datos personales NO se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial. El procesamiento con AWS Bedrock es transaccional: su contenido se procesa y los resultados se devuelven sin almacenamiento permanente en los sistemas de IA.

6. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de su información personal está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Servicio.

Puntos clave:

• Sus currículums están encriptados y almacenados de forma segura
• No compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento
• Puede eliminar su cuenta y todos sus datos en cualquier momento
• Todos los datos son procesados en infraestructura de AWS con altos estándares de seguridad

7. Comunicaciones por Correo Electrónico

7.1 Emails Transaccionales (Obligatorios)

Al crear una cuenta, acepta recibir los siguientes emails transaccionales necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Verificación de cuenta: Email de confirmación cuando crea su cuenta
• Restablecimiento de contraseña: Enlaces seguros cuando solicita recuperar su contraseña
• Notificaciones de seguridad: Alertas sobre cambios en su cuenta, inicio de sesión desde nuevos dispositivos, o actividad sospechosa
• Actualizaciones críticas: Cambios importantes en los Términos de Servicio, Política de Privacidad, o interrupciones planificadas del servicio

Estos emails son esenciales para la seguridad y funcionamiento del servicio y no pueden ser desactivados mientras mantenga una cuenta activa.

7.2 Emails Opcionales

Si en el futuro ofrecemos emails promocionales o newsletters, siempre será opcional (opt-in) y podrá darse de baja en cualquier momento.

7.3 Política Anti-Spam

CloudCentinel tiene cero tolerancia al spam. Nunca enviamos emails no solicitados de marketing. Todos nuestros emails están directamente relacionados con su uso del servicio y su seguridad.

8. Terminación de Cuenta

8.1 Terminación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a [email protected]. Al cancelar:

• Sus currículums y datos serán eliminados dentro de 30 días
• No se realizarán cargos adicionales (si tiene plan pago)
• Los backups se eliminarán según nuestra política de retención

8.2 Terminación por CloudCentinel

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos de Servicio o nuestra Política de Uso Aceptable
• Realiza actividades fraudulentas o ilegales
• Su cuenta está inactiva por más de 24 meses
• No paga las tarifas adeudadas (si tiene plan pago)
• Usamos razonablemente creemos que su cuenta representa un riesgo de seguridad

Intentaremos notificarle con 7 días de anticipación antes de terminar su cuenta, excepto en casos de violaciones graves o riesgos de seguridad.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Servicio "Tal Cual"

CloudCentinel se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

9.2 Exclusiones de Responsabilidad

CloudCentinel NO es responsable por:

• Imprecisiones en contenido generado por IA: Los currículums son generados por inteligencia artificial y pueden contener errores
• Resultados de empleo: No garantizamos que el uso del servicio resulte en ofertas de empleo
• Pérdida de datos: Aunque implementamos medidas de seguridad, no somos responsables por pérdida de datos por fallas técnicas, aunque haremos esfuerzos razonables para recuperarlos
• Interrupciones del servicio: Mantenimientos, actualizaciones o problemas técnicos que temporalmente impidan el acceso
• Daños indirectos: Pérdida de beneficios, oportunidades laborales, o daños consecuentes
• Contenido de terceros: Integraciones o servicios de terceros que puedan estar vinculados desde nuestra plataforma

9.3 Límite Máximo de Responsabilidad

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limitará al monto que usted haya pagado a CloudCentinel en los últimos 12 meses, o $100 USD si usa el plan gratuito, lo que sea mayor.

10. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener CloudCentinel disponible 24/7, sin embargo:

• Podemos realizar mantenimientos programados (notificaremos con anticipación)
• Pueden ocurrir interrupciones inesperadas por razones técnicas
• No garantizamos 100% de tiempo de actividad (uptime)
• Los servicios de AWS (Bedrock, SES) pueden afectar la disponibilidad

11. Modificaciones al Servicio y Términos

11.1 Cambios al Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, agregar o discontinuar características del servicio
• Actualizar la interfaz de usuario y experiencia
• Cambiar los límites de uso (con notificación previa)
• Ajustar precios con 30 días de aviso (si tiene plan pago)

11.2 Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio ocasionalmente. Cuando hagamos cambios significativos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
• Le notificaremos por email con al menos 14 días de anticipación
• Mostraremos un aviso destacado en la plataforma

Su uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a CloudCentinel, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados) resultantes de:

• Su uso del servicio
• Violación de estos Términos de Servicio
• Infracción de derechos de terceros
• Contenido que usted suba o genere usando el servicio

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes aplicables sin consideración a conflictos de principios legales.

Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso del servicio será resuelta mediante:

• Primero, intentar resolución amistosa contactando a nuestro equipo de soporte
• Si no se resuelve, mediante arbitraje o los tribunales competentes

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y CloudCentinel con respecto al uso del servicio, y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales.

16. Contacto

Si tiene preguntas, preocupaciones o comentarios sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de: